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Habitat 76 – Une application 3D pour améliorer la gestion des demandes de logement et les attributions

Habitat 76 a développé une application SIG 3D pour améliorer la gestion des demandes de logement et les processus d’attribution. Résultat : un gain de temps, une meilleure lisibilité du parc et une prise de décision plus efficace.

Contexte et enjeux

Le service Gestion de la Demande et des Attributions (GDA) d’Habitat 76 devait gérer un processus complexe :

  • traiter un grand volume de demandes
  • croiser de nombreux critères (typologie, accessibilité, environnement…)
  • améliorer la transparence et la qualité des décisions

Les limites identifiées :

  • difficulté à croiser les données multiples
  • manque de visibilité globale sur le parc
  • outils peu ergonomiques pour l’analyse métier [infos.esrifrance.fr]
Objectifs du projet
  • Centraliser les données liées aux logements
  • Faciliter l’analyse des critères d’attribution
  • Améliorer la prise de décision
  • Gagner en efficacité opérationnelle
  • Renforcer la transparence des attributions
Mise en œuvre

Développement interne d’une application 3D basée sur ArcGIS, permettant de :

  • visualiser le parc immobilier en 3D
  • croiser différentes sources de données (logement, environnement, accessibilité…)
  • automatiser les mises à jour
  • proposer un outil ergonomique pour les agents

Le SIG 3D devient un outil central pour analyser et piloter les attributions. [infos.esrifrance.fr]

Exemples concrets d’utilisation
  • Recherche de logements en fonction de critères multiples
  • Visualisation du parc à l’échelle territoriale
  • Analyse de l’environnement des logements (transports, accessibilité…)
  • Aide à la décision lors des commissions d’attribution
  • Consultation rapide des informations par les agents
Résultats et bénéfices

Chiffres clés

Bénéfices principaux

✅ Gain de temps dans l’analyse des dossiers
✅ Meilleure lisibilité du parc immobilier
✅ Décisions d’attribution plus éclairées
✅ Automatisation des mises à jour
✅ Autonomie renforcée des équipes

Facteurs clés de succès
  • Visualisation 3D → compréhension globale du parc
  • Croisement de données complexes → analyse facilitée
  • Automatisation → gain d’efficacité
  • Outil métier ergonomique → adoption
  • Développement interne → maîtrise et évolutivité
Conclusion

Avec cette application 3D, Habitat 76 transforme la gestion des demandes de logement en une démarche plus fluide, transparente et pilotée par la donnée.

Le SIG devient un levier stratégique pour améliorer l’équité, l’efficacité et la qualité du service rendu aux usagers.